Pretenzijų forma
Garantinis laikotarpis – 24 mėn.
Jei įsigytoje prekėje garantinio laikotarpio metu (24 mėnesių) atsiranda defektas, turite teisę į nemokamą remontą arba prekės pakeitimą. Reklamaciją išnagrinėsime per 30 dienų.
Pateikite pretenziją internetu
Užpildykite trumpą formą ir pateikite pretenziją internetu – be spausdinimo ir siuntimo paštu. Patvirtinimą iškart atsiųsime el. paštu.
Jūsų pretenziją gavome
Dėkojame. Jūsų pretenziją užregistravome numeriu:
Patvirtinimą išsiuntėme jūsų el. paštu. Jei jo nematote, patikrinkite ir šlamšto aplanką.
Jūsų pretenziją išnagrinėsime ne vėliau kaip per 30 dienų. Apie rezultatą jus informuosime. Numerį dėl viso pikto užsirašykite.
Jei renkatės popierinį būdą, formą galite atsisiųsti, ją išspausdinti ir išsiųsti el. paštu arba paštu.
Alternatyva: atsisiųskite popierinę pretenzijos formą (PDF)
Pretenzijų formos visoms šalims (24)
Kaip pateikti reklamaciją
Praneškite apie trūkumą (susisiekite su mumis)
Reklamaciją (pranešimą apie trūkumą) galite pateikti el. paštu info@nobamo.eu. Aprašykite gedimą ir pridėkite nuotraukas. Prekės kol kas siųsti nereikia.
Užpildykite formą
Atsisiųskite ir užpildykite reklamacijos formą. Nurodykite užsakymo numerį, gedimo aprašymą ir savo pageidavimą (taisymas / keitimas / pinigų grąžinimas).
Prekės perdavimas įvertinti
Jei reklamacijai įvertinti reikės apžiūrėti prekę, susitarsime dėl jos perdavimo arba prieigos prie jos. Prekės atsiėmimo išlaidas padengiame mes. Pridėkite užpildytą formą ir pirkimo dokumento kopiją. Prekės nesiųskite išperkamąja siunta.
Išnagrinėjimas per 30 dienų
Reklamaciją išnagrinėsime ne vėliau kaip per 30 dienų nuo pranešimo apie trūkumą (reklamacijos pateikimo) dienos. Apie rezultatą jus informuosime el. paštu.
Ką pridėti prie reklamacijos
Užpildytą reklamacijos formą
Sąskaitos arba pirkimo dokumento kopiją
Reklamuojamą prekę originalioje pakuotėje (jei įmanoma)
Defekto nuotraukas (rekomenduojama)
Nesiųskite prekių su apmokėjimu gavus - tokių siuntų nepriimame.
Reklamacijos siuntimo adresas
ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80
013 32 Svederník
Slovakijos Respublika
Reklamacijų el. paštas: info@nobamo.eu
Reklamacijų tvarka
Išsamią informaciją apie reklamacijų procesą, jūsų teises ir pareigas rasite mūsų reklamacijų tvarkoje.
Reklamacijos tvarkaPaskutinis atnaujinimas: 27.10.2026
